Mastercard ออกนโยบายใหม่ ป้องกันผู้ให้บริการสมัครสมาชิกเก็บเงินหลังหมดช่วงทดลองใช้ฟรีโดยผู้ใช้ไม่รู้ตัว

2019-01-17

ปัจจุบันบริการหลายอย่างเริ่มเปลี่ยนวิธีการขายจากเดิมซึ่งมักจะเป็นการขายขาดมาเป็นการสมัครสมาชิกโดยเก็บค่าใช้จ่ายรายเดือนหรือรายปีมากขึ้น แต่บริการเหล่านี้มักจะมีช่วงให้ทดลองฟรีโดยให้ผูกบัตรเครดิตไว้ก่อน พอหมดเวลาทดลองก็ตัดเงินทันทีโดยไม่แจ้งเตือนให้ผู้ใช้ทราบอีกครั้งก่อนที่จะมีการตัดเงิน

Mastercard ต้องการจะแก้ปัญหานี้ ทางบริษัทจึงออกนโยบายใหม่ที่กำหนดให้ผู้ให้บริการสมัครสมาชิกจะต้องได้รับการอนุญาตจากผู้ใช้ก่อนที่จะตัดเงินจากบัตร และต้องบอกด้วยว่าจะยกเลิกอย่างไรก่อนที่จะถูกตัดเงิน

นโยบายล่าสุดของ Mastercard กำหนดให้ผู้ให้บริการจะต้องได้รับการอนุญาตจากผู้ถือบัตรก่อนที่จะเรียกเก็บเงิน โดยผู้ให้บริการจะต้องแจ้งเตือนผู้ใช้บัตรผ่านอีเมลหรือ SMS ซึ่งจะต้องมีรายละเอียดจำนวนเงิน, วันที่จะต้องจ่ายเงิน, ชื่อผู้ให้บบริการ และวิธีการยกเลิกหากไม่ต้องการให้หักเงิน ส่วนการเรียกเก็บเงินจากบัตรของผู้ใช้ในครั้งถัด ๆ ไป ผู้ให้บริการจะต้องส่งใบเสร็จรับเงินให้ผู้ถือบัตรทางอีเมลหรือ SMS ด้วยเช่นกัน โดยทุกครั้งที่มีการเรียกเก็บเงิน ผู้ให้บริการจะต้องระบุ URL ของเว็บไซต์หรือเบอร์โทรศัพท์ของตัวเองด้วย

ที่มา – Mastercard

No Description
ภาพจาก Pexels