Ofo ถูกลูกค้าจีนหลายร้อยคนประท้วงที่สำนักงานใหญ่ หลังไม่ได้เงินค่ามัดจำจักรยานคืน

2018-12-19

Ofo สตาร์ทอัพแชร์จักรยานรายใหญ่ของจีน ที่ปิดสาขาในต่างประเทศไปหลายแห่งรวมทั้งไทย และมีข่าวว่าค้างจ่ายเงินผู้ผลิตจักรยาน กำลังอยู่ในสถานการณ์ที่ยากขึ้นไปอีก โดยมีลูกค้าหลายร้อยคนไปรวมตัวประท้วงที่หน้าสำนักงานใหญ่ในปักกิ่ง เนื่องจากลูกค้าเหล่านี้ได้ทำเรื่องขอคืนเงินมัดจำในระบบ (99 หยวน) แต่พอครบกำหนด 15 วัน ตามที่ในแอประบุไว้ กลับไม่ได้รับเงินคืน

เหตุผลที่ลูกค้าเหล่านี้ไปประท้วง ก็เนื่องจากสื่อท้องถิ่นรายหนึ่งรายงานว่า มีลูกค้าที่ไม่ได้เงินคืน ได้ลองไปสอบถามโดยตรงที่สำนักงานใหญ่ ก็พบว่าพอใช้วิธีการนี้จึงได้เงินคืน ทำให้หลายคนทำตามนั่นเอง

Ofo แถลงผ่าน Weibo ว่าบริษัทจะทยอยคืนเงินมัดจำให้กับลูกค้าแน่นอนตามลำดับ แต่เนื่องจากฐานผู้ใช้งาน Ofo มีจำนวนมาก จำนวนเงินที่บริษัทต้องจ่ายคืนจึงอาจเพิ่มสูงมากเช่นกัน จึงขอให้ลูกค้าอดทนรอ

ที่น่าสนใจคือแอปแชร์จักรยานคู่แข่งในจีนอย่าง Mobike และ Hellobike ต่างยกเลิกกฎการจ่ายเงินมัดจำก่อนใช้บริการไปแล้ว

ที่มา: South China Morning Post

alt="Ofo"

Topics: