เผย Netflix ยกเลิกระบบรีวิว 5 ดาว อาจเพราะคะแนน Original Content ของตนเอง ลดลงทุกปี

2018-09-09

Netflix ประกาศยกเลิกหน้าเขียนและอ่านรีวิวคอนเทนต์บนแพลตฟอร์มไปเมื่อเดือนก่อน ตอนนั้น Netflix บอกว่าเพราะส่วนดังกล่าวไม่ค่อยมีใช้งานจึงยกเลิกไป แต่ข้อมูลอีกด้านพบสิ่งที่น่าสนใจ

Cordcutting เว็บไซต์รายงานข่าวบริการสตรีมมิ่ง พบว่า Netflix เริ่มผลักดันคอนเทนต์ที่ผลิตขึ้นเอง (Original Content) เพื่อฉายลงแพลตฟอร์มตั้งแต่ปี 2012 จำนวนต่อปีมีเพิ่มมากขึ้น ขณะเดียวกันคะแนนรีวิวคอนเทนต์กลุ่มนี้ ก็มีค่าเฉลี่ยที่ลดลงมาตลอดทุกปี เคยทำได้สูงสุดที่ 4.2 แต่ปีล่าสุดอยู่ที่ 3.2 จากคะแนนเต็ม 5.0 จึงอาจเป็นสาเหตุให้ Netflix ยกเลิกระบบรีวิวคะแนนเต็ม 5 นี้

ก่อนหน้านี้ Netflix เคยอธิบายข้อเสียของระบบให้คะแนนเต็ม 5 ดาวว่า คอนเทนต์ที่คนหนึ่งไม่ชอบ ให้ดาวน้อย อาจเพราะไม่ดีในสายตาเขา แต่คอนเทนต์ไม่ดี ก็เป็นคนละเรื่องกับคอนเทนต์ที่คนชอบ Netflix จึงเปลี่ยนมาใช้กดชอบหรือไม่ชอบแทน แต่ก็ไม่ได้แสดงค่าคะแนนเฉลี่ย ใช้ผลลัพธ์นี้สำหรับการแนะนำคอนเทนต์กับผู้ใช้งานเท่านั้น

ทั้งนี้ Netflix ได้ชี้แจงต่อรายงานดังกล่าว โดยย้ำว่า เหตุผลที่ยกเลิกระบบรีวิว 5 ดาวนั้น ก็เพราะจำนวนผู้ใช้งานลดลงต่อเนื่องทุกปี

ที่มา: Daily Dot

alt="Netflix"

alt="Netflix"
ภาพจาก Cordcutting

Topics: