British Airways พบข้อมูลบัตรเครดิตลูกค้าหลุด กระทบลูกค้าที่จองเที่ยวบินผ่านเว็บและแอพ

2018-09-08

British Airways ออกประกาศเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหลบนเว็บไซต์และแอพของบริษัทกระทบกับลูกค้ากว่า 380,000 คนที่จองเที่ยวบินตั้งแต่วันที่ 21 สิงหาคมจนถึง 5 กันยายน

สำหรับข้อมูลที่หลุดไปนั้น British Airways ระบุว่าเป็นข้อมูลสำคัญ โดยมีทั้งชื่อ, ที่อยู่, อีเมล และข้อมูลบัตรเครดิต แต่ไม่มีข้อมูลพาสปอร์ตหรือข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทางที่จองหลุดออกไปในครั้งนี้

British Airways ได้แจ้งลูกค้าที่ได้รับผลกระทบหลังตรวจพบข้อมูลรั่วไหลภายใน 1 วัน โดยทางสายการบินแนะนำให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบติดต่อผู้ออกบัตรเครดิต โดยทางบริษัทจะจ่ายค่าตรวจสอบเครดิตให้ลูกค้ารวมถึงชดใช้ค่าเสียหายให้ด้วย

Alex Cruz ซีอีโอของ British Airways ให้สัมภาษณ์กับ BBC ทางวิทยุ โดยเขาบอกว่านี่คือการรั่วไหลของข้อมูลครั้งร้ายแรงที่สุดนับตั้งแต่ British Airways เปิดให้บริการผ่านเว็บไซต์มาเมื่อ 20 ปีที่แล้ว และหลังจากประกาศข่าวนี้ออกไป ในวันศุกร์ หุ้นของ International Airlines Group บริษัทแม่ของ British Airways ก็ร่วงลง 3.5%

ที่มา – CNN Money, British Airways

No Description