Atlassian เปิดตัว Jira Ops บริการแจ้งเตือน-จัดการปัญหาเมื่อระบบเซิร์ฟเวอร์ล่ม

2018-09-06

Atlassian เจ้าของซอฟต์แวร์ติดตามบั๊ก-จัดการโครงการอย่าง Jira แตกลูกแตกหลาน ขยายมาจับตลาด “Ops” (operation หรือคนดูแลกระบวนการนำซอฟต์แวร์ไปใช้งาน) ด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ Jira Ops

Jira Ops เรียกตัวเองว่าเป็น unified incident command center จุดศูนย์กลางสำหรับสั่งการ หากระบบเซิร์ฟเวอร์มีปัญหาใดๆ ตั้งแต่การแจ้งเตือนปัญหา, การขยับปัญหาไปยังผู้ตัดสินใจที่มีอำนาจสูงขึ้น (escalation), การส่งต่อให้ทีมผู้รับผิดชอบหารือกันใน Slack (ที่ Atlassian ยอมสยบ ไม่แข่งด้วยแล้ว) และการเชื่อมต่อไปยังบริการอื่นๆ ในเครืออย่าง Atlassian Statuspage หรือ Jira Service Desk

Atlassian ยังประกาศซื้อกิจการ OpsGenie เจ้าของบริการแจ้งเตือนและเลื่อนระดับของปัญหา เพื่อผนวกเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของ Jira Ops ด้วย

ตอนนี้ Jira Ops ยังเปิดให้ทดลองใช้ฟรีแบบ early access และยังไม่ประกาศราคาจนกว่าจะออกเวอร์ชันเต็มในช่วงต้นปี 2019

No Description

ที่มา – Atlassian

Topics: